Design Thinking de serviços

STICKDORN, Marc; SCHNEIDER, Jakob Robert

STICKDORN, Marc; SCHNEIDER, Jakob Robert

Design Thinking de serviços

A fronteira entre produtos e serviços está cada vez mais difusa, e é hora de pensarmos de um jeito diferente: Isto é Design Thinking de Serviços.

Design Thinking de serviços

STICKDORN, Marc; SCHNEIDER, Jakob Robert