Planejamento participativo e avaliação da qualidade: contribuições de uma tecnologiade gestão em enfermagem

VANDRESEN L,PIRES DEP, MARTINS MM, FORTE ECN, LORENZETTI J.

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Planejamento participativo e avaliação da qualidade: contribuições de uma tecnologiade gestão em enfermagem

Analisar resultados do planejamento participativo e indicadores de avaliação da qualidade da assistência de enfermagem, em unidade de internação hospitalar com utilização de uma tecnologia de gestão. Método: Pesquisa Convergente Assistencial articulando investigação e intervenção na prática. Desenvolvida em hospital do sul do Brasil no período abril a agosto de 2016. Realizado planejamento e avaliação da qualidade com recursos da tecnologia PRAXIS®. Resultados: No planejamento participativo, realizou-se levantamento de necessidades/problemas elencados por 33 profissionais, seguido de 5 oficinas, onde foram definidas missão, princípios orientadores e 4 problemas prioritários, resultados esperados, objetivos e planos de atividades. Para avaliação da qualidade, utilizou-se dois indicadores: satisfação e notificação de eventos adversos. Realizadas 101 avaliações com pacientes e/ou familiares predominando “ótima ou boa”. Os eventos adversos, 28 registros, predominando os erros de medicação

Planejamento participativo e avaliação da qualidade: contribuições de uma tecnologiade gestão em enfermagem

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