Social Listening and Analytics

Gerardus Blokdyk

Social Listening and Analytics

Gerardus Blokdyk

Obra presente na disciplina
Social Listening e Community Management
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Social Listening e Community Management

Novos equipamentos / produtos serão necessários para facilitar o fornecimento de Social Listening e Analytics, por exemplo, se um novo software é necessário? Como suas medições capturam informações analíticas e de escuta social acionáveis ​​para uso em exceder as expectativas de seus clientes e garantir o envolvimento de seus clientes? Explorações das fronteiras da Social Listening e Analytics irão ajudá-lo a construir influência, melhorar a Social Listening e Analytics, otimizar a tomada de decisões e sustentar a mudança. Como podemos melhorar a Social Listening e a percepção do serviço Analytics e a satisfação? Estamos avaliando escuta social, análise e risco? Definir, projetar, criar e implementar um processo para resolver um desafio ou atingir um objetivo é a função mais valiosa ... Em CADA grupo, empresa, organização e departamento. A menos que você esteja falando de um projeto único e de uso único, deve haver um processo. Quer esse processo seja gerenciado e implementado por humanos, IA ou uma combinação dos dois, ele precisa ser projetado por alguém com uma perspectiva complexa o suficiente para fazer as perguntas certas. Alguém capaz de fazer as perguntas certas, recuar e dizer: 'O que realmente estamos tentando realizar aqui? E existe uma maneira diferente de ver isso?

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Social Listening e Community Management
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