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Leila Laís Gonçalves
Leila Gonçalves é pesquisadora de mídias sociais e cultura digital e sua propagação em comunidades. Buscando entender o comportamento, os meios, as estratégias, as práticas e as conexões dos integrantes de comunidades virtuais, a Leila integra o Grupo de Pesquisa Interdisciplinar Educação e Cultura Digital e tem como foco de investigação o desenvolvimento de ecossistemas comunicativos. As pesquisas envolvem instituições de ensino, organizações do terceiro setor e comunidades virtuais. Como entusiasta de tecnologias de Business Intelligence, Leila ministra disciplinas na graduação e pós-graduação e orienta pesquisas com enfoque em Gestão de Sistemas de Informação Empresariais. Entendendo que a informação é fonte primordial do processo de monitoramento, escuta e gestão de comunidades, Leila Gonçalves se dedica ao desenvolvimento científico e à democratização de práticas e ferramentas que favoreçam a coleta, processamento, classificação e análise da informação na geração de insights para a tomada de decisão.
Recomendações do Professor
Inclua essas obras na sua trajetória, acessando-as em formato resumo, audiolivro e texto completo.
Social Listening and Analytics
BLOKDYK, Gerardus
Obra presente na disciplina
Social Listening e Community Management
Sinopse da Obra
Novos equipamentos / produtos serão necessários para facilitar o fornecimento de Social Listening e... Ver mais
Novos equipamentos / produtos serão necessários para facilitar o fornecimento de Social Listening e Analytics, por exemplo, se um novo software é necessário? Como suas medições capturam informações analíticas e de escuta social acionáveis para uso em exceder as expectativas de seus clientes e garantir o envolvimento de seus clientes? Explorações das fronteiras da Social Listening e Analytics irão ajudá-lo a construir influência, melhorar a Social Listening e Analytics, otimizar a tomada de decisões e sustentar a mudança. Como podemos melhorar a Social Listening e a percepção do serviço Analytics e a satisfação? Estamos avaliando escuta social, análise e risco? Definir, projetar, criar e implementar um processo para resolver um desafio ou atingir um objetivo é a função mais valiosa ... Em CADA grupo, empresa, organização e departamento. A menos que você esteja falando de um projeto único e de uso único, deve haver um processo. Quer esse processo seja gerenciado e implementado por humanos, IA ou uma combinação dos dois, ele precisa ser projetado por alguém com uma perspectiva complexa o suficiente para fazer as perguntas certas. Alguém capaz de fazer as perguntas certas, recuar e dizer: 'O que realmente estamos tentando realizar aqui? E existe uma maneira diferente de ver isso? Ver menos
Caiu na rede. E agora?: Gestão de crises nas redes sociais
TEIXEIRA, Patrícia B
Obra presente na disciplina
Social Listening e Community Management
Sinopse da Obra
A gestão de crises passou a ser uma competência necessária e imprescindível para os bons executivos... Ver mais
A gestão de crises passou a ser uma competência necessária e imprescindível para os bons executivos e servidores públicos que comandam empresas ou gerenciam os negócios na área de governo. Mas não basta saber e conhecer o que pode gerar crises. É preciso saber lidar com o problema por meio de procedimentos organizados. O que está em jogo é a reputação e até mesmo o “core business” da empresa. No mundo digital em que vivemos, o livro de Patrícia Teixeira vem suprir uma lacuna importante, principalmente sobre um tema para o qual, até o momento, não existe literatura específica em português. Embora a internet e as redes sociais tenham se incorporado no dia a dia das organizações, a velocidade com que as coisas acontecem nesse ambiente não permite que os profissionais possam acompanhá-las. Daí a importância deste livro. Caiu na rede. E agora? ― trabalho atualizado e revisto por Patrícia ― supre essa deficiência no portfólio de gestão de crises no país. Apesar de nos últimos anos o Brasil ter despontado como um dos países do mundo mais conectados nas redes sociais, muitos profissionais não sabem como lidar com as novas tecnologias num ambiente de crise. Esta nova edição, necessária devido ao cenário desafiador à nossa frente, procura abordar o assunto de maneira simples e objetiva, propiciando um instrumento ao mercado para realizar, primeiro o controle, o monitoramento das redes, e, depois, agir de forma transparente e honesta em casos controversos e difíceis. E até mesmo administrar a comunicação nas redes sociais de forma profissional e proativa. Ver menos
Marketing nas Mídias Sociais
ROCHA, Marcos
Obra presente na disciplina
Social Listening e Community Management
Sinopse da Obra
Marketing em mídias sociais é um trabalho diferenciado e ao mesmo tempo que desenvolve assuntos a p... Ver mais
Marketing em mídias sociais é um trabalho diferenciado e ao mesmo tempo que desenvolve assuntos a partir de uma perspectiva estratégica, leva o leitor a compreendê-las como ferramentas para o alcance de resultados mercadológicos. Não se trata apenas de favorecer a visibilidade de marcas, produtos e serviços, mas de compreender o mercado consumidor, o entendimento dos públicos de interesse e suas idiossincrasias e, paralelo a tudo isso, ter uma visão clara do que a marca, produto ou serviço tem a oferecer.Em um universo extraordinariamente dinâmico, as mídias sociais não permitem a definição de estratégias de marketing e comunicação rígidas, mas exigem a fluidez dos tempos modernos. Assim, este livro não tem a função de oferecer respostas, mas se propõe a apoiar as perguntas, para que cada empresa ou profissional seja capaz de adaptá-las de acordo com suas necessidades mercadológicas e às particularidades de seu público-alvo, passando a encarar as mídias sociais como constituintes de um pensamento estratégico de marketing. É na ponte com a prática de mercado que os autores vão costurando um cenário que, com certeza, ajudará estudantes e profissionais a atuar de forma mais efetiva junto ao universo das mídias sociais, aprofundando temas relevantes e essenciais para uma boa prática profissional. Trata-se de uma obra inovadora que conta com linguagem adequada e utilização de cases reais, além de recursos interativos, como QR codes, que rompem as barreiras do conhecimento, levando o leitor a uma verdadeira viagem sem limites e fronteiras. Ver menos
Marketing nas Mídias Sociais
ROCHA, Marcos
Obra presente na disciplina
Social Listening e Community Management
Sinopse da Obra
Marketing em mídias sociais é um trabalho diferenciado e ao mesmo tempo que desenvolve assuntos a p... Ver mais
Marketing em mídias sociais é um trabalho diferenciado e ao mesmo tempo que desenvolve assuntos a partir de uma perspectiva estratégica, leva o leitor a compreendê-las como ferramentas para o alcance de resultados mercadológicos. Não se trata apenas de favorecer a visibilidade de marcas, produtos e serviços, mas de compreender o mercado consumidor, o entendimento dos públicos de interesse e suas idiossincrasias e, paralelo a tudo isso, ter uma visão clara do que a marca, produto ou serviço tem a oferecer.Em um universo extraordinariamente dinâmico, as mídias sociais não permitem a definição de estratégias de marketing e comunicação rígidas, mas exigem a fluidez dos tempos modernos. Assim, este livro não tem a função de oferecer respostas, mas se propõe a apoiar as perguntas, para que cada empresa ou profissional seja capaz de adaptá-las de acordo com suas necessidades mercadológicas e às particularidades de seu público-alvo, passando a encarar as mídias sociais como constituintes de um pensamento estratégico de marketing. É na ponte com a prática de mercado que os autores vão costurando um cenário que, com certeza, ajudará estudantes e profissionais a atuar de forma mais efetiva junto ao universo das mídias sociais, aprofundando temas relevantes e essenciais para uma boa prática profissional. Trata-se de uma obra inovadora que conta com linguagem adequada e utilização de cases reais, além de recursos interativos, como QR codes, que rompem as barreiras do conhecimento, levando o leitor a uma verdadeira viagem sem limites e fronteiras. Ver menos
Social Listening and Analytics
BLOKDYK, Gerardus
Obra presente na disciplina
Social Listening e Community Management
Sinopse da Obra
Novos equipamentos / produtos serão necessários para facilitar o fornecimento de Social Listening e... Ver mais
Novos equipamentos / produtos serão necessários para facilitar o fornecimento de Social Listening e Analytics, por exemplo, se um novo software é necessário? Como suas medições capturam informações analíticas e de escuta social acionáveis para uso em exceder as expectativas de seus clientes e garantir o envolvimento de seus clientes? Explorações das fronteiras da Social Listening e Analytics irão ajudá-lo a construir influência, melhorar a Social Listening e Analytics, otimizar a tomada de decisões e sustentar a mudança. Como podemos melhorar a Social Listening e a percepção do serviço Analytics e a satisfação? Estamos avaliando escuta social, análise e risco? Definir, projetar, criar e implementar um processo para resolver um desafio ou atingir um objetivo é a função mais valiosa ... Em CADA grupo, empresa, organização e departamento. A menos que você esteja falando de um projeto único e de uso único, deve haver um processo. Quer esse processo seja gerenciado e implementado por humanos, IA ou uma combinação dos dois, ele precisa ser projetado por alguém com uma perspectiva complexa o suficiente para fazer as perguntas certas. Alguém capaz de fazer as perguntas certas, recuar e dizer: 'O que realmente estamos tentando realizar aqui? E existe uma maneira diferente de ver isso? Ver menos
Caiu na rede. E agora?: Gestão de crises nas redes sociais
TEIXEIRA, Patrícia B
Obra presente na disciplina
Social Listening e Community Management
Sinopse da Obra
A gestão de crises passou a ser uma competência necessária e imprescindível para os bons executivos... Ver mais
A gestão de crises passou a ser uma competência necessária e imprescindível para os bons executivos e servidores públicos que comandam empresas ou gerenciam os negócios na área de governo. Mas não basta saber e conhecer o que pode gerar crises. É preciso saber lidar com o problema por meio de procedimentos organizados. O que está em jogo é a reputação e até mesmo o “core business” da empresa. No mundo digital em que vivemos, o livro de Patrícia Teixeira vem suprir uma lacuna importante, principalmente sobre um tema para o qual, até o momento, não existe literatura específica em português. Embora a internet e as redes sociais tenham se incorporado no dia a dia das organizações, a velocidade com que as coisas acontecem nesse ambiente não permite que os profissionais possam acompanhá-las. Daí a importância deste livro. Caiu na rede. E agora? ― trabalho atualizado e revisto por Patrícia ― supre essa deficiência no portfólio de gestão de crises no país. Apesar de nos últimos anos o Brasil ter despontado como um dos países do mundo mais conectados nas redes sociais, muitos profissionais não sabem como lidar com as novas tecnologias num ambiente de crise. Esta nova edição, necessária devido ao cenário desafiador à nossa frente, procura abordar o assunto de maneira simples e objetiva, propiciando um instrumento ao mercado para realizar, primeiro o controle, o monitoramento das redes, e, depois, agir de forma transparente e honesta em casos controversos e difíceis. E até mesmo administrar a comunicação nas redes sociais de forma profissional e proativa. Ver menos
Gamificação na educação
ALVES, Leonardo Meirelles
Obra presente na disciplina
Gamificação na Educação e cultura maker
Sinopse da Obra
O objetivo geral deste livro é descrever a elaboração de um recurso utilizando gamificação, que con... Ver mais
O objetivo geral deste livro é descrever a elaboração de um recurso utilizando gamificação, que contribua para o desenvolvimento dos alunos e dos professores nos ambientes educacionais. Ver menos
Metodologias inov-ativas
FILATRO, Andrea; CAVALCANTI, Carolina Costa
Obra presente na disciplina
Gamificação na Educação e cultura maker
Sinopse da Obra
O que existe de realmente novo em educação? Impulsionado por essa questão e outras inquietações, es... Ver mais
O que existe de realmente novo em educação? Impulsionado por essa questão e outras inquietações, este livro busca esclarecer os principais aspectos das inovações em educação por meio de quatro grupos de metodologias de ensino-aprendizagem, as metodologias inov-ativas expressão cunhada pelas autoras, com características incrementais e disruptivas:- metodologias ativas focadas no protagonismo do aluno;- metodologias ágeis com foco na gestão de tempo; - metodologias imersivas centradas na simulação da realidade;- metodologias analíticas direcionadas à análise dos dados produzidos na interação do aluno com pessoas, conteúdos e ferramentas. Este livro apresenta casos práticos de adoção das metodologias inov-ativas em organizações nacionais e internacionais e as possibilidades disruptivas de sua aplicação em escolas, universidades e empresas. Traz ainda estratégias de fácil acesso e aplicação, para que você, leitor, possa provar uma amostra das metodologias inov-ativas em seu próprio campo de atuação. Leitura essencial para quem atua ou deseja atuar com educação presencial, a distância ou corporativa, esta obra vai despertar insights e estimular você a aplicar as mais recentes estratégias, perspectivas, técnicas, tecnologias e soluções educacionais para auxiliar cidadãos e profissionais a se prepararem para viver e produzir em configurações sociais, mercados de trabalho e modelos de negócio atuais e de um futuro bem próximo. Ver menos
Gamificar
BURKE, Brian.
Obra presente na disciplina
Gamificação na Educação e cultura maker
Sinopse da Obra
O livro Gamificar – Como a gamificação motiva as pessoas a fazerem coisas extraordinárias (DVS Edit... Ver mais
O livro Gamificar – Como a gamificação motiva as pessoas a fazerem coisas extraordinárias (DVS Editora), de Brian Burke, mostra como a gamificação poder ser usada não apenas para incentivar as pessoas a mudarem seus comportamentos e desenvolverem novas habilidades, mas também para estimular a inovação - ao mesmo tempo em que alcançam os objetivos da empresa. Burke mostra como gamificação cria modelos de envolvimento completamente novos, capazes de motivar pessoas a cumprirem metas que elas próprias desconheçam. De fato, isso está no cerne da própria definição do termo. Para a Gartner, empresa da qual o autor é vice-presidente, gamificação significa "o uso de design de experiências digitais e mecânicas de jogos para motivar e engajar as pessoas para que elas atinjam seus objetivos". No entanto, o livro adverte sobre um erro comum em muitas companhias para as quais a simples implementação de design de jogos já funcione como uma espécie de elixir mágico para doutrinação e manipulação das massas, como algo capaz de fazer com que as empresas atinjam seus próprios objetivos. Todavia, essas organizações estão confundindo pessoas com marionetes e, neste caso, esses esforços claramente condenáveis estão fadados ao fracasso, na verdade, a Gartner prevê que 80% deles irão naufragar. Gamificar – Como a gamificação motiva as pessoas a fazerem coisas extraordinárias vai muito além de disso e se concentra nos 20% que estão fazendo a coisa certa. Com o conteúdo do livro, o leitor compreende que o ponto central dos objetivos da gamificação é o alinhamento entre as metas da empresa e a dos "jogadores". Ver menos
Cursos com participação do Professor UNESC
Tecnologia, Ciência de Dados e Transformação Digital
Tecnologia, Ciência de Dados e Transformação ...
Especialize-se e descubra todo o potencial e conhecimento por trás dos termos mais falados em todos os mercados: Data Science, Machine Learning, Big Data, Data Driven, Compliance Digital, BI e Design Thinking, entre outros. Curso reconhecido pelo MEC.
Especialize-se e descubra todo o potencial e conhecimento por trás dos termos mais falados em todos os mercados: Data Science, Machine Learning, Big Data, Data Driven, Compliance Digital, BI e Design ...
Marketing, Branding e Experiência Digital
Marketing, Branding e Experiência Digital
Seja um especialista em utilizar as mais variadas técnicas de marketing, pricing e branding a serviço das marcas e dos resultados. Explore a comunicação por múltiplos canais atingindo os públicos desejados. Curso reconhecido pelo MEC.
Seja um especialista em utilizar as mais variadas técnicas de marketing, pricing e branding a serviço das marcas e dos resultados. Explore a comunicação por múltiplos canais atingindo os públicos dese...
Educação 5.0: inovação e estratégias ativas
Educação 5.0: inovação e estratégias ativas
Da educação básica ao ensino superior, a Educação do presente e do futuro está baseada na tecnologia. Torne-se um especialista com habilidades de inovação a partir de tecnologias educacionais para diferentes metodologias de ensino. Curso reconhecido pelo MEC.
Da educação básica ao ensino superior, a Educação do presente e do futuro está baseada na tecnologia. Torne-se um especialista com habilidades de inovação a partir de tecnologias educacionais para dif...
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