Gestão Comercial e Marketing Digital

Oferta e demanda. Mercados competitivos e formação de preços. Mercado de bens. Mercado Monetário. Mercado de Trabalho. Expectativas.

Definição e estrutura das organizações exponenciais. Cultura e inovação nas organizações. Transformação organizacional e novas práticas orientadas para a autonomia, experimentação e criatividade. Ferramentas de melhoria contínua e progressiva para o enfrentamento dos desafios de negócios. Métodos e técnicas aplicadas de gestão do conhecimento organizacional.

O Neuromarketing como ciência que descobre as reações que acontecem no cérebro quando uma pessoa é exposta a produtos, marcas e anúncios. Estudo dos estímulos e motivações que provocam a mente do consumidor e o levam a se interessar por determinado produto/serviço. O uso da neurociência no processo de decisão do inconsciente, dos desejos e comportamento dos indivíduos. Entendimento de como criar empatia imediata com o cérebro inconsciente e entender, os desejos, impulsos e motivações que levam uma pessoa a escolher um produto, marca ou serviço.

A liderança e o pensamento estratégico: Liderança estratégica, visionária e gerencial. Os níveis da liderança estratégica. Componentes da liderança estratégica. Dinâmica do processo de formulação estratégica. A liderança e a performance organizacional: A liderança transformacional e a performance organizacional. A performance organizacional multidimensional - integração de sistemas, operações, pessoas, clientes, parceiros e gestão. Modelos de avaliação da performance organizacional. Elementos norteadores da performance da liderança: clareza dos objetivos organizacionais, gestão dos recursos e processos de trabalho diários orientados para o cliente; previsão e análise dos riscos, coordenação dos esforços da equipe de trabalho em prol do alcance dos resultados, habilidades para a solução de problemas alinhadas aos objetivos pretendidos, desenvolvimento de melhorias contínuas nos processos de trabalho com foco na redução de custos e sustentabilidade organizacional, monitoramento e avaliação permanente do desempenho.

Conceito e tendências em vendas, objetivos das áreas de vendas. A interação de marketing e vendas. Pipeline de vendas (funil de vendas); Estratégias, análise, controle e mensuração de resultados.

Elaboração do Plano de Vendas no Planejamento estratégico da empresa. Elementos estratégicos e táticos do Plano de Vendas. Previsão de tendências e resultados de venda.

Direção Estratégica de Preços. Preços inteligentes. Metodologias para composição de preços adequados ao negócio e mapeamento de processos. Política de Preço. criação de valor e Táticas de Negociação.

Power skills, trabalhabilidade e a gestão da carreira do profissional de vendas. Inteligência emocional e inteligência social. Liderança e Resiliência. Colaboração, trabalho em equipes de alto desempenho e diversidade.

Marketing Digital, conceituação e aplicabilidade. Principais tipos de Marketing Digital para seu negócio. Tendência de Mercado: Quais os tipos de Marketing que melhor definem o futuro. Impactos empresariais que a mídia digital potencializa e/ou estagna. Diferencial em relação ao marketing tradicional.

Entender o que os números em estratégias digitais nos contam para tomadas de decisões assertivas embasadas em dados.

Dominar as etapas que compõem todo o processo de tomadas de decisões, com o objetivo de compreender a importância da negociação para as organizações.